LA ENTIDAD informa que los datos personales que sean suministrados por los titulares a través de canales físicos o digitales, incluyendo servicios de mensajería como WhatsApp y redes sociales operadas por Meta Platforms, serán recolectados, almacenados, usados y en general tratados conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

La información recolectada podrá incluir datos de identificación, contacto y cualquier otro dato necesario para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por LA ENTIDAD. Estos datos serán utilizados principalmente para la gestión de solicitudes, atención al cliente, envío de información institucional, notificaciones relacionadas con los servicios, así como para el envío de campañas informativas o promocionales, siempre que exista autorización previa del titular.

El titular de la información autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de los canales de comunicación, el diligenciamiento de formularios o la interacción a través de medios digitales. En este sentido, el uso de servicios de mensajería implica el consentimiento para recibir comunicaciones relacionadas con la actividad de LA ENTIDAD.

Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada. Estos derechos podrán ser ejercidos mediante solicitud enviada al correo electrónico atencionalasociado@confiamos.com.co, en los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

LA ENTIDAD adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas con el fin de proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude. No obstante, el titular reconoce que el intercambio de información a través de plataformas digitales puede implicar riesgos propios del uso de tecnologías.

En desarrollo de sus actividades, LA ENTIDAD podrá compartir información con proveedores tecnológicos o terceros aliados cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo plataformas de mensajería y comunicación. En estos casos, se garantizará que el tratamiento se realice conforme a la normativa aplicable.

La presente política podrá ser modificada en cualquier momento, siendo responsabilidad del titular consultarla periódicamente. Esta política entra en vigencia a partir de 01 de Enero del 2026.